Технический контент. Подробнее о метках контента читайте дисклеймер.
Как заполнить профиль на Upwork на 100 и что писать в описании профиля? Давайте разберем по пунктам, звездочкой отмечены обязательные пункты для достижения 100%.
Profile completeness это насколько качественно заполнен ваш профиль пункт 4 на странице my stats
https://www.upwork.com/my-stats/
100% нужно как одно из условий получения статуса Top Rated и Rising Talent, полный перечень условий можно глянуть тут.
https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211068468-Top-Rated
Нужно заполнить все поля, которые я дальше отмечу звездочкой, cмотрим скрин
1. Фото* – идеально когда нейтральное выражения лица на белом фоне, как на паспорт, такие фото не портят конверсий, т.к разные фоны, улыбки, прически могут сформировать у клиента ассоциации. Какие мы знать не можем, но лучше избежать этого изначально, чем нейтральнее фотка в официальном стиле тем лучше.
2. Личные данные* – только настоящие данные
3. Заголовок* – здесь важно добавить ключевые слова по которым чаще всего делают запрос на ваши услуги, т.е деятельность + специализация + роль – это лучшая формула заголовка.
4. Ставка в час* – ни на что не играет, если вы делаете проекты с фиксированной ставкой, только показывает плюс минус ваш уровень. Для почасовых проектов, выставляйте свой желаемый рейт + 10$ сверху, т.к 100% будете дешевить сами того не замечая, а уже по ходу работы скорректируете + опция апворковской подписки Upwork plus будет подсказывать вам средний рейт на каждый проект, где будете подаваться (на октябрь 2020 эту функцию дают и без подписки)
5. Описание профиля* – тут остановлюсь детально. Мое мнение, т.к я сам много заказываю на апворке, описание профиля это последнее, на что я смотрю, когда бюджет задачи меньше 1k$ грубо говоря, т.е когда нужно быстро решить понятную задачу, написать текст, оформить профиль в инстаграм и тд, я придирчиво проверять каждого не буду, т.к нет смысла в этом, это быстрая задача. Когда же речь идет о крупном проекте, где нужен бюджет в пару тысяч и от, тогда будет и видео интервью, и профиль проверю, и в соц сети посмотрю, т.к задача серьезная и риски есть. Исходя из этого, чем крупнее проекты и выше ответственность, тем продуманней должно быть описание.
Оптимальный вариант пользоваться структурой, смотрим скрин на моем примере:
5.1 – Цепляющий вопрос по боли клиента и в 1м предложении суть всего моего сервиса. Задайте вопрос себе, в чем главная потребность клиента и где он виснет больше всего и сформулируйте схожий вопрос + дайте решение 1м предложением, т.к описание уходит под спойлер
5.2 По пунктам ваши топовые услуги, стараемся делать услуга + результат, например, обратите внимание, я делаю упор на прирост трафика, эффективность, безопасность со стороны поисковиков, не будет необходимость постоянно менять подрядчиков (long term)
5.3 Ответить на вопрос “Почему нужно нанять меня?” – самый простой и рабочий ответ, это “меня нанимают, потому что мне не пофиг на ваш проект и я работаю на результат”, подумайте над тем чем еще можем зацепить, используйте эти аргументы тут, они еще понадобятся не раз в переписках с клиентами.
5.4 Добавляем отзывы, предварительно спрашиваем клиентов разрешения, проверьте не было ли подписано в этих проектах НДА (договор неразглашения деталей проекта), т.к можете забыть, а потом прилетит требование от клиента срочно убрать и тд.
Pro tip: если клиент не хочет давать от имени проекта, спросите а можно ли из под имени другой компании, давите что нужен отзыв, идеально еще до начала проектаа проговоирть этот момент.
5.6 Ваши ниши и типы проектов с которыми работаете, чтобы клиент мог найти себя и для него у вас были готовы примеры.
5.7 Призыв к действию – указание написать вам, можно усилить лид-магнитов, мол, напиши мне и получи бесплатный анализ, консультацию или пошаговый план сотрудничества.
Всего вышеперечисленого уже достаточно, чтобы заполнить профиль на апворк на 100%, но я бы посоветовал воспользоваться на максимум функционалом апворка, об этом читайте далее.
6. Видео приветствие – это совсем свежая фича, точнее она была давно, просто ей подняли приоритет в новом интерфейсе профиля – это короткий ролик, суть которого просто показать вас и ваш голос, язык и вообще как вы себя ведете в живую.
Можно не заморачиваться с проф съемкой, покупкой оборудования и микрофонов а просто снимать на ноуте через loom или quicktime (если на маке) с хорошим дневным светом и чистым фоном. На видео можно перескаазаать свое описание профиля, главное это подать себя в нужном ключе, выглядеть отлично и говорить уверенно.
7. Отзывчивость/доступность – это настройка типу не беспокоить/доступен, вы его выбераете сами, а вот статус “отвечает в течении 3х дней” – это вам присудит апворк за то, как быстро вы отвечаете на инвайты. Поэтому если хотите статус “отвечает в течении 24х часов”, то потрудитесь вовремя отвечать на инвайты. Если инвайт не подходит смело отклоняйте Decline, это тоже считается как ответ, не обязательно прямо отписывать каждому.
8. Языки* – если можем с горем пополаам общааться наа английском можете ставить fluent, галочку вам дадут, если клиенты, когда будут ставить отзыв, будут выбирать опцию “легко общаться с фрилансером”, тогда вам поставят эту галку verified. Если совмем плохо то conversional, но никогда не ниже, т.е не имет смысла, вы все раавно научитесь изъясняться, нечего занижать себе уровень английского.
9. Портфолио* – проверяются модерацией, так что не прикрепляйте туда ссылки на внешние сайты в описании текстовом, а только в нужные поля. Портфолио идеально чтобы залить туда красивую картинку и описанием услуги, это мощный конверсионный элемент.
10. Скиллы* – по-максимуму добавляем себе меток, т.к они активно влияют на методы ранжирования фрилансеров на апворке на этапе, когда закаазчик выбирает, кого инвайтить в проект.
11. Пакетные услуги – тоже достаточно новая фича, которую берем свою конкретную услугу например 1н логотип, ставим ему фикс цену и условия и эта карточка будет работать как товар в маркетплейсе. На этой модели построены другие популярные биржи фрилансаа Peopleperhour и Fiverr. Апдейт Октябрь 2020, апворк отключает эти pre-packaged услуги полностью, там сейчас открывается своя сервис платформа, поэтому можно не заморачиваться с этим пунктом, т.к все карточки в самом профиле удалят. Нужно добавить свои услуги в upwork services.
12. Testimonials – можно запросить отзывы от клиентов, с которыми вы не работали на апворке, предварительно договоритесь с клиентом, не стоит спамить без предупреждения.
13. Certifications – можно пройти курсы и получить сертификаты из перечня предложенных. По факту это декорация, отдельно работать над ними нужно только если вы нишевый эксперт в AWS или Analytics.
14. Employment history * – обязательно укажите место работы, если не было таково, укажите стажировку, этот пункт нужен как и все со * для 100% профиля
15. Other Experiences – сюда заносим все фишки, которые считаете нужными, но не было для них подходящего раздела, можно скипнуть и оставить как есть.
Для того, чтобы заполнить профиль на upwork наа 100 нужно заполнить все пункты, которые я отметил звездочкой.
Пишите в комментарии, какой подход в оформлении профиля вы считаете самым оптимальным.
Больше по теме апворка:
Как получать больше проектов на Апворк – полный гайд по продажам на Upwork
Я веду телеграм канал, а также закрытую фриланс группу, где идет общение о наболевшем клиентском, продажах на фрилансе, продуктивности, новых идеях для сайд-проектов и других интересных штуках.