Технический контент. Подробнее о метках контента читайте дисклеймер.
Согласитесь: освоив отечественные фриланс-биржи, хочется попытать счастья на западных ресурсах. Сегодня поделюсь тонкостями работы на Upwork. И расскажу, как же все-таки заработать там денег.
Кто может найти проекты на Upwork:
Сразу же отвечаю на популярный вопрос: нужен ли английский язык? Если вы не планируете быть переводчиком или англоязычным копирайтером, будет достаточно только базового знания (для общения с заказчиками). А если все совсем уж плохо — выручит Гугл Транслейт.
Для регистрации кликните “Sing Up” на главной странице.
Укажите реальные имя и фамилию. А также контактный email. Только действительно тот, к которому у вас есть доступ.
После этого выбираем страну и нажимаем на “Work as a Freelancer”. Далее введите отметьте галочки и кликните “Create my account”.
Далее переходим к заполнению профиля.
Спойлер: тут важно не наломать дров со своей нишей и сейчас объясню почему.
Главная трудность при регистрации на апворк, это то, что ваш аккаунт могут вообще не пустить на биржу.
Апворк сейчас поставил квоты по кол-ву регистраций новых фрилансеров в супер популярных нишах, таких как копирайтинг, разработка, дизайн и тд.
В прошлом году, там вообще была чистка, 18м аккаунтов удалили, вот статья почему, а если вкратце, то апворк хочет меньше фрилансеров, но более спецовых, т.к клиенты не могут найти “талантов”, а заваливаются толпами рабочих из теплых стран. Вот и вводят ограничения по регистрациям, как обойти которые я сейчас поделюсь.
Еще раз, в независимости от того, как круто вы там все заполните при регистрации, если выберете услуги в конкурентной области, то с шансом в 95% процентов вам не подтвердят аккаунт.
Как же тогда быть?
В апворка есть функция дополнительного профиля для фрилансера, на случай, если вы захотите заняться чем-то другим на бирже.
Выглядит это так после регистрации:
Выберите максимально узкую специализацию, желательно из соседней ниши, главное, чтобы выбрали реально профильную деятельность.
Не разработчик лендингов на вордпресс, а разработчик плагинов, не копирайтер на все случаи жизни, а сценарист-копирайтер.
Думаю, нет смысла объяснять, что услуга должна соответствовать вашим реальным навыкам насколько это возможно, т.е не нужно обманывать и выдумывать, то, в чем вообще ничего не смыслите.
Ваш профиль будет проверять живой человек, будет гуглить вас, искать ваш линкедин и соц сети, если обнаружат несоответствие – нет соцсетей, плохо заполненные профили, указано, что вы старший продавец, а не UX/UI дизайнер, как вы указали на апворке – вашу заявку не подтвердят.
Был реальный кейс, я помогал с регистрацией товарищу, ему зашел на линкендин саппорт апворка (у товарища был премиум линкедин с возможность смотреть, кто заходит на профиль), после чего товарищ получил отказ, т.к информация на линкедине не вязалась с той, что он указал на апворке.
Поэтому все должно соответствовать, соцсети, профиль в линкедин и ваша заявка на регистрацию.
Апворк максимально ужесточил регистрацию, чтобы не регались совсем новички и случайные люди.
Апворку не нужны фрилансеры, им нужны клиенты, и чтобы они были довольны. Апворк всегда про клиентов и для клиента, но об этом еще поговирим.
Итак, еще раз, если вы совсем совсем новичок и еще не прокачались в своей деятельности, не можете выбрать узкую нишу, не прокачаны в соцсетях, на линкедине, то Апворк будет не лучшим местом для старта.
Хорошей альтернативой может стать западнаая биржа Fiverr, там тоже халявы не стоит ждать, но там и формат другой, очень много новых прогресивных ниш, 3d дизайн одежды, киберспорт, мувимейкинг, видео для тикток.
Подробнее об идеях для Fiverr читайте тут:
Идеи для Fiverr: warzone коуч, мувимейкер, видео для Tiktok и многое другое
После выбора основной, напомню, нишевой специализации, выбираем еще 4 направления, которые дополняют ваши услуги.
Нас ждет строка со скиллами, или же вашими навыками (“What skills do you offer clients?”).
Сюда можно вписать 3-10 скиллов. Например, программы обработки фото, которыми вы хорошо владеете, или языки программирования, с которыми работаете. Чем больше скиллов — тем лучше.
На своем опыте знаю: заказчики часто ищут исполнителей именно по скиллам в профиле. Указывать что-то только для привлечения внимания тоже не нужно: только релевантная информация.
Пункт “What is your experience level?” — о вашем профессиональном опыте.
По опыту скажу, это поле редактируется потом, так что ставим либо средний либо експерт, а если вы новичок, то опять же, ничего плохого в том, что вы только начали, это скорее для вас же лучше, если вы начнете с другой биржи, т.к апворк вообще не дружелюбный к новичкам, поле entry level там скорее “для годиться”.
Сохраняем все текущие изменения: кликаем по “Save & Continue”.
Рекомендую сначала посмотреть хорошие примеры конкурентов на Upwork в вашей сфере.
Чтобы понять, как нужно делать, а также прочитать этот пост:
Как их посмотреть? Нужно зарегать себе клиентский аккаунт 🙂
Зарегать его очень легко (помните, апворк для клиентов всегда был), просто на любую почту, далее ищем фрилансеров в своей нише и смотрим подходящие примеры.
Копировать в тупую их описания не нужно, лучше переписать, дополнить своими фирменными фишками.
Посмотрите, как у меня все оформлено тут https://www.upwork.com/fl/bohdanbuzan
Строчка “Add a professional title that describes the work you do” — это ваша визитка, подберите эффектный тайтл, вспомните как статусы добавляли в VK в 7м классе, за которые вам стыдно сейчас.
Так вот, чем пафосней и “catchy” у вас тайтл тем лучше, больше внимания привлечете. Только не переборщите с креативом, держите формальный стиль, чтобы культурно было.
Но это уже потом будете себе ломать голову, а для начала вам хватит и такой формулы:
“главный ключевой запрос вашей услуги так как ее ищут клиенты” + “доп услуга” + “эксперт/specialist”
Вот пример, хорошего тайтла:
“Опытный Булочник, Пекарь и Ватрушечный Эксперт”
А теперь — самое важное, и, по моему мнению, самое сложное.
Многие фрилансеры все портят именно тут.
Да, я говорю о написании “Overview”.
Портят тем, что прокрастинируют над ним годами, думая, что это супер сложная задача, откладывая регистрацию в дальний ящик.
Просто скопируйте какое-то свое старое описание, помните, что выбирали ранее узкую нишу, так что убедитесь, что все актуально и совпадает.
Не мучайте себя вылизыванием описания, сначала получите подтверждение аккаунта.
Вот как подтвердят, тогда будем “докручивать”.
Сам текст “Overview” — максимум 5 000 символов. Но есть “но”: на странице поиска заказчик увидит только первые 80 символов. А в профиле, не развернув текст полностью — 550. Так для справки.
Поместите самую топовую информацию о себе в первые 80 символов. Это очень важно.
Будьте лаконичны, говорите по делу, забудьте о воде. Только все самое релевантное. Не оставляйте в “Overview” ссылки на сторонние ресурсы, никнеймы в соцсетях, уж точно на первичном этапе.
Далее поставьте аватар. Нейтральное фото в хорошем качестве. Без излишеств, спецэффектов, очков, фонов с отпуска и тд. Формальная фотка должна быть, тут не нужно креативить, обводить себя кружком, e.g заниматься колхозным тюнингом профиля.
Образование, профильные курсы и любую информацию о пройденном обучении можно добавить в графу “Education”. Опыт работы (только в соответствующей сфере!) — в пункт “Employment History”.
Отдельно скажу про выбор уровня владения языком. Ставьте уровень Сonversional и не парьтесь.
На бирже Upwork она указывается в баксах/час. Комиссия сервиса сначала будет составлять 20%.
Как только заработаете первые 500 баксов с клиента— 10%. А если станете счастливым обладателем $10 000 с клиента– до 5%.
Т.е с каждого нового клиента вы сначала платите 20% пока он не заплатит вам первые 500$, далее платите 10%, а после 10к платите 5%.
Для сравнения, на fiverr комиссия фиксированая 20%.
Работать почасово никто не заставляет, можно брать проекты в фикс стоимости, я так и делаю.
Выставляйте 15$ баксов – будет оптимально, это по факту не влияет ни на что, все проекты вы будете обсуждать сдельно с каждым клиентом, там эти рейты можно менять прямо в пропоузале (заявке на проект).
Количество часов в неделю, которые вы можете уделить работе на бирже, а также продолжительность проектов, которые вас интересуют – заполняем как удобно, тоже ни на что не влияет.
Заполняем оставшиеся поля: контактный номер, индекс, адрес.
Информация — только корректная. ТОЛЬКО КОРРЕКТНАЯ И РЕАЛЬНАЯ.
Вот и все. Теперь внимательно (внимательно!) перечитайте все поля.
Помните, что вас будут проверять везде, так что в линкедине у вас должно быть все так, как в заявке. Указали, что дизайнер? В линкедине должны быть прошлые дизайнерские позиции в разделе работы.
Полностью уверены во всем, что написали? Кликайте “Submit Application”.
На рассмотрение профиля уходит до 24 часов.
Подтвердили регистрацию? Еху, поздравляю с апворовским рабством началом увлекательной карьеры фрилансера на апворке.
Следующий вопрос на повестке дня – портфолио и отзывы.
Первая страница портфолио на Upwork вмещает 4 проекта. Покажите самые качественные работы.
Те, которыми гордитесь (и за которые не стыдно!). Желательно, где-нибудь задействованные: опубликованные на сайтах статьи и иллюстрации. Это вызывает доверие.
Оформите каждый проект без лени. Без лени — означает прописав описание, добавив скриншоты, ссылки и так далее. Да, это отнимает время. Но оно того стоит.
Куда бежать за примерами крутых портфолио? В профили топовых фрилансеров Апворка. Не нужно ничего копировать: просто посмотрите, что стоило бы добавить лично вам.
Я когда-то нашел профиль дизайнера, который мне запомнился, не знаю чем, правда.
Тактика “раз и навсегда” — это явно не для портфолио.
Пересматривайте и дополняйте его каждые пару месяцев.
А если есть время — то и чаще. И да: старые проекты, которые уж очень слабенькие, удаляем без сожаления.
Пустому аккаунту никто не даст денег из-за большого кол-ва новореганных ботов.
Помните, говорил, что апворк борется с наплывом новоиспеченных фрилансеров?
Клиенту каждый раз на проект залетает 15 новореганных профилей, из которых он не может никого выбрать и уходит из биржи.
Так что не ждем чуда, что вам кто-то отпишет, пусть даже у вас будет самое лучшее оформление профиля в мире.
Даже оформив портфолио с моим чеклистом, на апворке нечего ловить, если у вас нет заработанных денег в профиле.
Как заработать, если не дают работы без факта заработанных денег?
Нужно попросить своего текущего клиента ровести проект через апворк.
Не нужно накручивать ничего, это палится, когда вы с новорега заводите себе бабки, да еще и заведомо паленный отзыв делаете.
Что такое “паленый” отзыв?
Это когда и ежу понятно, что вы его накрутили 5 звезд и 3 абзаца дифирамбов в вашу честь, распевая какой вы классный фрилансер.
Просто пару строчек отзыва, реально по тексту, что вы реал сделали, без обмана – это будет самый адекватный и реальный отзыв.
Такие отзывы ценны, даже если там не 5ть звезд, хорошие заказчики вычисляют паленку на два счета.
Начните искать заказы прямо сейчас.
Я серьезно.
Кликните “Find Work”: увидите ленту проектов по вашему направлению.
Также искать проекты можно по расширенному поиску, используя ключевые слова. Для этого кликните “Advanced Search”.
Облажаться можно в двух местах:
По первому, забивайте в поиск только самый топовый ключ и больше не трогайте фильтры, чтобы не упускать из виду новые проекты. Много заказчиков тупит, ошибается в категориях, описаниях, тегах и т.д, так что смотрите всегда по главному ключу.
Теперь про коннекты.
Так что начинайте рассылать свои бесплатные заявки — коннекты.
В бесплатном аккаунте Upwork вы получаете 60 коннектов/месяц. Цена одной заявки в пересчете на внутреннюю валюту биржи — от 2х до 6ти коннектов в зависимости от бюджета клиента. Если проект дешевый – будет 2 коннекта заявка, если 1к+ то 6ть коннектов за проект.
Увеличить количество коннектов можно только одним способом: купив платный аккаунт, freelance plus за 10 баков в месяц, конектов станет 70 или докупив коннекты в апворк магазе.
Я трачу на коннекты, когда активно работаю на апворк, где-то по 100$ в месяц, это ровненько 670 коннектов или 110 заявок, т.к в моей нише в основном по 6-ть коннектов за проект.
Деньги эти я полностью отбиваю, так что не стоит переживать за платные коннекты.
Да и хорошо, что есть коннекты. Это одергивает каждый раз, когда появляется мысль откликнуться на низкобюджетный или неинтересный проект. Больше думаешь и выбираешь.
Впрочем, некоторых фрилансеров никакие коннекты не останавливают. Им стоит задача спамить по 100 шт в день, вот и спамят. Берут числом, скажем так, но не будем им уподобляться.
Итак, чтобы откликнуться на проект, кликните “Submit a Proposal”.
В новом окне вы увидите стандартную страницу отклика. Строка Bid — это цена, назначенная заказчиком.
Я никогда не смотрю на тот бюджет, что выставляет клиент, когда подаюсь, этот бюджет не меняю, узнаю от клиента детали, обсуждаю проект и уже потом предлагаю варианты по стоимости.
Графа “How long will this project take?” в заявке — для количества времени, которое вы можете потратить на выполнение проекта. Ставьте от 1го до 3х месяцев.
Что писать в cover letter на Апворк?
Нужно дать заказчику понять, что вы прочитали его пост и сделали кастомный кавер.
Для этого постарайтесь в первых 70 символах упомянуть что-то из джоб поста, просто повторите за клиентом, дальше расскажите о релевантном (!) опыте.
Попробуйте одним предложением дать краткое решение проблемы заказчика. На этом и остановитесь.
Даже если очень хочется сказать всего и побольше.
По моему опыту, клиеты вообще не читают каверы, кликают ссылки или смотрят что-то.
Если хотите зашерить линк на портфолио, то постарайтесь этот линк оформить так, чтобы он кликнул на него.
Читайте в этой статье, как правильно составлять кавер леттер, большой мануал со всеми тонкостями.
Готовы отправить заявку? Кликайте “Submit a Proposal”.
Не расстраивайтесь, если вам не ответили сразу. Такое бывает.
Клиент может никого не нанять, благо апворк начал возвращать коннекты, если никто не был нанят. Может просто забить на неделю, потом вернуться.
Могут с двух сообщений, сходу выслать офер, а может на 2 года затянутся коммуникация. У меня есть клиент, где от первого контакта до офера прошло 2 с лишним года.
Так что, шлем дальше и не паримся. Первая продажа будет совсем скоро.
Я перед первым заказом так нервничал, что места себе не находил, а сейчас могу себе позволить отказывать инвайтам, если вижу, что много проектов уже поднакопилось.
Страх перед звонком с клиентом – это аболютно нормально и все через это проходят.
Нужно проговорить для себя, что никто не ставит перед собой задачу вас “завалить” техническими вопросами или как-то вас обидеть, а наоборот, клиент заинтересован поскорее начать работать с подходящим ему специалистом.
Как только вы визуализируете себе мысленно, что никто на той стороне звонка не настроен против вас, напряжение перед звонком уже не будет так кошмарить.
Все придет с опытом, так что дерзайте.
А пока, можно подглянуть в мой Upwork Sales Pack:
Пак содержит:
Отметка Rising Talent — классное дополнение к заполненному профилю и грамотно изложенной информации о себе, этой отметкой мотивируют новичков, потом держать ее достаточно трудно, т.к апворк занижает рейтинг старожилам, мотивируя их к работе)
Хотите выделится среди остальных новичков Апворка — получите значок.
“Служи дурачок, получишь значок”, так любил поговаривать отец моего друга, бывалый служивый, а ныне ветеран запаса.
Также Rising Talent дает +30 коннектов в месяц и отображение в списке рекомендованных фрилансеров.
Чтобы получить отметку Rising Talent, действуйте следующим образом: полностью заполните профиль на 100%, создайте классное портфолио, добавьте все рабочие сертификаты и пройдите Upwork Readiness Test.
А также отвечайте на приглашения на интервью в течение 24 часов.
По завершению проекта, спустя 5 дней холда, на ваш на счет на бирже поступит сумма в долларах. Текущий баланс можно мониторить во вкладке Reports. Тут есть все сведения о транзакциях по вашему счету, сколько комиссий, что куда ушло.
Подробный гайд о том, как выводить средства с Upwork читайте тут.
Вот и все, что нужно знать об Upwork.
Надеюсь, вы поняли: западные биржи совсем не такие страшные, как кажется.
Бегите создавать профиль и заполнять портфолио. А потом возвращайтесь в блог: тут есть что почитать.
Если вам был полезен материал, поставьте ему лайк!
Более продвинутый гайд по продажам на Апворк:
Как получать больше проектов на Апворк – полный гайд по продажам на Upwork
Я веду телеграм канал, а также закрытую фриланс группу, где идет общение о наболевшем клиентском, продажах на фрилансе, продуктивности, новых идеях для сайд-проектов и других интересных штуках.