Как работать на Upwork: от регистрации до вывода денег

By Dan Buzan
|
Last updated July 18, 2020

Технический контент. Подробнее о метках контента читайте дисклеймер.

Согласитесь: освоив отечественные фриланс-биржи, хочется попытать счастья на западных ресурсах. Сегодня поделюсь тонкостями работы на Upwork. И расскажу, как же все-таки заработать там денег.

Кто может найти проекты на Upwork:

  • Разработчики и околоразработчики — IT-шники, тестировщики, сисадмины.
  • Маркетологи, SEO-ники и SMM-щики.
  • Все, кто работает с текстом — копирайтеры, переводчики любых языков.
  • Дизайнеры и иллюстраторы.
  • Специалисты по 3D-моделированию и работе в CAD.

Сразу же отвечаю на популярный вопрос: нужен ли английский язык? Если вы не планируете быть переводчиком или англоязычным копирайтером, будет достаточно только базового знания (для общения с заказчиками). А если все совсем уж плохо — выручит Гугл Транслейт.

Как зарегистрировать аккаунт и создать профиль на Upwork: пошаговая инструкция

Для регистрации кликните “Sing Up” на главной странице.

Укажите реальные имя и фамилию. А также контактный email. Только действительно тот, к которому у вас есть доступ.

После этого выбираем страну и нажимаем на “Work as a Freelancer”. Далее введите отметьте галочки и кликните “Create my account”.

Далее переходим к заполнению профиля.

Спойлер: тут важно не наломать дров со своей нишей и сейчас объясню почему.

Как получить подтверждение регистрации вашего аккаунта на Апворк

Главная трудность при регистрации на апворк, это то, что ваш аккаунт могут вообще не пустить на биржу.

Апворк сейчас поставил квоты по кол-ву регистраций новых фрилансеров в супер популярных нишах, таких как копирайтинг, разработка, дизайн и тд.

В прошлом году, там вообще была чистка, 18м аккаунтов удалили, вот статья почему, а если вкратце, то апворк хочет меньше фрилансеров, но более спецовых, т.к клиенты не могут найти “талантов”, а заваливаются толпами рабочих из теплых стран. Вот и вводят ограничения по регистрациям, как обойти которые я сейчас поделюсь.

Еще раз, в независимости от того, как круто вы там все заполните при регистрации, если выберете услуги в конкурентной области, то с шансом в 95% процентов вам не подтвердят аккаунт.

Как же тогда быть?

В апворка есть функция дополнительного профиля для фрилансера, на случай, если вы захотите заняться чем-то другим на бирже.

Выглядит это так после регистрации:

Первое, что нужно сделать — это выбор основной услуги.

Выберите максимально узкую специализацию, желательно из соседней ниши, главное, чтобы выбрали реально профильную деятельность.

Не разработчик лендингов на вордпресс, а разработчик плагинов, не копирайтер на все случаи жизни, а сценарист-копирайтер.

Думаю, нет смысла объяснять, что услуга должна соответствовать вашим реальным навыкам насколько это возможно, т.е не нужно обманывать и выдумывать, то, в чем вообще ничего не смыслите.

Ваш профиль будет проверять живой человек, будет гуглить вас, искать ваш линкедин и соц сети, если обнаружат несоответствие – нет соцсетей, плохо заполненные профили, указано, что вы старший продавец, а не UX/UI дизайнер, как вы указали на апворке – вашу заявку не подтвердят.

Telegram
Не забывайте, что у меня есть Telegram-канал, где я делюсь свежими новостями и статьями!

Был реальный кейс, я помогал с регистрацией товарищу, ему зашел на линкендин саппорт апворка (у товарища был премиум линкедин с возможность смотреть, кто заходит на профиль), после чего товарищ получил отказ, т.к информация на линкедине не вязалась с той, что он указал на апворке. 

Поэтому все должно соответствовать, соцсети, профиль в линкедин и ваша заявка на регистрацию.

Апворк максимально ужесточил регистрацию, чтобы не регались совсем новички и случайные люди.

Апворку не нужны фрилансеры, им нужны клиенты, и чтобы они были довольны. Апворк всегда про клиентов и для клиента, но об этом еще поговирим.

Итак, еще раз, если вы совсем совсем новичок и еще не прокачались в своей деятельности, не можете выбрать узкую нишу, не прокачаны в соцсетях, на линкедине, то Апворк будет не лучшим местом для старта.

Хорошей альтернативой может стать западнаая биржа Fiverr, там тоже халявы не стоит ждать, но там и формат другой, очень много новых прогресивных ниш, 3d дизайн одежды, киберспорт, мувимейкинг, видео для тикток.

Подробнее об идеях для Fiverr читайте тут:

Идеи для Fiverr: warzone коуч, мувимейкер, видео для Tiktok и многое другое

После выбора основной, напомню, нишевой специализации, выбираем еще 4 направления, которые дополняют ваши услуги.

Нас ждет строка со скиллами, или же вашими навыками (“What skills do you offer clients?”).

Сюда можно вписать 3-10 скиллов. Например, программы обработки фото, которыми вы хорошо владеете, или языки программирования, с которыми работаете. Чем больше скиллов — тем лучше.

На своем опыте знаю: заказчики часто ищут исполнителей именно по скиллам в профиле. Указывать что-то только для привлечения внимания тоже не нужно: только релевантная информация.

Пункт “What is your experience level?” — о вашем профессиональном опыте.

По опыту скажу, это поле редактируется потом, так что ставим либо средний либо експерт, а если вы новичок, то опять же, ничего плохого в том, что вы только начали, это скорее для вас же лучше, если вы начнете с другой биржи, т.к апворк вообще не дружелюбный к новичкам, поле entry level там скорее “для годиться”.

Сохраняем все текущие изменения: кликаем по “Save & Continue”.

Следующий этап — подробное заполнение профиля.

Рекомендую сначала посмотреть хорошие примеры конкурентов на Upwork в вашей сфере.

Чтобы понять, как нужно делать, а также прочитать этот пост:

Как заполнить профиль на Upwork на 100%?

Как их посмотреть? Нужно зарегать себе клиентский аккаунт 🙂

Зарегать его очень легко (помните, апворк для клиентов всегда был), просто на любую почту, далее ищем фрилансеров в своей нише и смотрим подходящие примеры.

Копировать в тупую их описания не нужно, лучше переписать, дополнить своими фирменными фишками.

Посмотрите, как у меня все оформлено тут https://www.upwork.com/fl/bohdanbuzan

 

Строчка “Add a professional title that describes the work you do” — это ваша визитка, подберите эффектный тайтл, вспомните как статусы добавляли в VK в 7м классе, за которые вам стыдно сейчас.

Так вот, чем пафосней и “catchy” у вас тайтл тем лучше, больше внимания привлечете. Только не переборщите с креативом, держите формальный стиль, чтобы культурно было.

Но это уже потом будете себе ломать голову, а для начала вам хватит и такой формулы:

“главный ключевой запрос вашей услуги так как ее ищут клиенты” + “доп услуга” + “эксперт/specialist”

Вот пример, хорошего тайтла:

“Опытный Булочник, Пекарь и Ватрушечный Эксперт”

А теперь — самое важное, и, по моему мнению, самое сложное.

Многие фрилансеры все портят именно тут.

Да, я говорю о написании “Overview”.

Портят тем, что прокрастинируют над ним годами, думая, что это супер сложная задача, откладывая регистрацию в дальний ящик.

Просто скопируйте какое-то свое старое описание, помните, что выбирали ранее узкую нишу, так что убедитесь, что все актуально и совпадает.

Не мучайте себя вылизыванием описания, сначала получите подтверждение аккаунта. 

Вот как подтвердят, тогда будем “докручивать”.

Сам текст “Overview” — максимум 5 000 символов. Но есть “но”: на странице поиска заказчик увидит только первые 80 символов. А в профиле, не развернув текст полностью — 550. Так для справки.

Поместите самую топовую информацию о себе в первые 80 символов. Это очень важно.

Будьте лаконичны, говорите по делу, забудьте о воде. Только все самое релевантное. Не оставляйте в “Overview” ссылки на сторонние ресурсы, никнеймы в соцсетях, уж точно на первичном этапе.

Далее поставьте аватар. Нейтральное фото в хорошем качестве. Без излишеств, спецэффектов, очков, фонов с отпуска и тд. Формальная фотка должна быть, тут не нужно креативить, обводить себя кружком, e.g заниматься колхозным тюнингом профиля.

Образование, профильные курсы и любую информацию о пройденном обучении можно добавить в графу “Education”. Опыт работы (только в соответствующей сфере!) — в пункт “Employment History”.

Отдельно скажу про выбор уровня владения языком. Ставьте уровень Сonversional и не парьтесь.

А теперь — к самому приятному. Выставляем стоимость работы.

На бирже Upwork она указывается в баксах/час. Комиссия сервиса сначала будет составлять 20%.

Как только заработаете первые 500 баксов с клиента— 10%. А если станете счастливым обладателем $10 000 с клиента– до 5%.

Т.е с каждого нового клиента вы сначала платите 20% пока он не заплатит вам первые 500$, далее платите 10%, а после 10к платите 5%.

Для сравнения, на fiverr комиссия фиксированая 20%.

Работать почасово никто не заставляет, можно брать проекты в фикс стоимости, я так и делаю.

Выставляйте 15$ баксов – будет оптимально, это по факту не влияет ни на что, все проекты вы будете обсуждать сдельно с каждым клиентом, там эти рейты можно менять прямо в пропоузале (заявке на проект).

Количество часов в неделю, которые вы можете уделить работе на бирже, а также продолжительность проектов, которые вас интересуют – заполняем как удобно, тоже ни на что не влияет.

Заполняем оставшиеся поля: контактный номер, индекс, адрес.

Информация — только корректная. ТОЛЬКО КОРРЕКТНАЯ И РЕАЛЬНАЯ.

Вот и все. Теперь внимательно (внимательно!) перечитайте все поля.

Помните, что вас будут проверять везде, так что в линкедине у вас должно быть все так, как в заявке. Указали, что дизайнер? В линкедине должны быть прошлые дизайнерские позиции в разделе работы.

Полностью уверены во всем, что написали? Кликайте “Submit Application”.

На рассмотрение профиля уходит до 24 часов.

Создаем портфолио на Upwork

Подтвердили регистрацию? Еху, поздравляю с апворовским рабством началом увлекательной карьеры фрилансера на апворке.

Следующий вопрос на повестке дня – портфолио и отзывы.

Первая страница портфолио на Upwork вмещает 4 проекта. Покажите самые качественные работы.

Те, которыми гордитесь (и за которые не стыдно!). Желательно, где-нибудь задействованные: опубликованные на сайтах статьи и иллюстрации. Это вызывает доверие.

Оформите каждый проект без лени. Без лени — означает прописав описание, добавив скриншоты, ссылки и так далее. Да, это отнимает время. Но оно того стоит.

Куда бежать за примерами крутых портфолио? В профили топовых фрилансеров Апворка. Не нужно ничего копировать: просто посмотрите, что стоило бы добавить лично вам.

Я когда-то нашел профиль дизайнера, который мне запомнился, не знаю чем, правда. 

Тактика “раз и навсегда” — это явно не для портфолио.

Пересматривайте и дополняйте его каждые пару месяцев.

А если есть время — то и чаще. И да: старые проекты, которые уж очень слабенькие, удаляем без сожаления.

Про отзывы на апворке

Пустому аккаунту никто не даст денег из-за большого кол-ва новореганных ботов.

Помните, говорил, что апворк борется с наплывом новоиспеченных фрилансеров?

Клиенту каждый раз на проект залетает 15 новореганных профилей, из которых он не может никого выбрать и уходит из биржи.

Так что не ждем чуда, что вам кто-то отпишет, пусть даже у вас будет самое лучшее оформление профиля в мире.

Даже оформив портфолио с моим чеклистом, на апворке нечего ловить, если у вас нет заработанных денег в профиле.

Как заработать, если не дают работы без факта заработанных денег?

Нужно попросить своего текущего клиента ровести проект через апворк.

Не нужно накручивать ничего, это палится, когда вы с новорега заводите себе бабки, да еще и заведомо паленный отзыв делаете.

Что такое “паленый” отзыв?

Это когда и ежу понятно, что вы его накрутили 5 звезд и 3 абзаца дифирамбов в вашу честь, распевая какой вы классный фрилансер.

Просто пару строчек отзыва, реально по тексту, что вы реал сделали, без обмана – это будет самый адекватный и реальный отзыв.

Такие отзывы ценны, даже если там не 5ть звезд, хорошие заказчики вычисляют паленку на два счета.

Как не облажаться с поиском проектов

Начните искать заказы прямо сейчас.

Я серьезно.

Кликните “Find Work”: увидите ленту проектов по вашему направлению.

Также искать проекты можно по расширенному поиску, используя ключевые слова. Для этого кликните “Advanced Search”.

Облажаться можно в двух местах:

  • Вы ищите не по тем ключам, или сильно загружаете фильтры, отрезая от себя тем самым львиную долю проектов
  • Не вкладываетесь в коннекты, рассылаете только бесплатные. 

По первому, забивайте в поиск только самый топовый ключ и больше не трогайте фильтры, чтобы не упускать из виду новые проекты. Много заказчиков тупит, ошибается в категориях, описаниях, тегах и т.д, так что смотрите всегда по главному ключу. 

Теперь про коннекты.

Так что начинайте рассылать свои бесплатные заявки — коннекты.

В бесплатном аккаунте Upwork вы получаете 60 коннектов/месяц. Цена одной заявки в пересчете на внутреннюю валюту биржи — от 2х до 6ти коннектов в зависимости от бюджета клиента. Если проект дешевый – будет 2 коннекта заявка, если 1к+ то 6ть коннектов за проект.

Увеличить количество коннектов можно только одним способом: купив платный аккаунт, freelance plus за 10 баков в месяц, конектов станет 70 или докупив коннекты в апворк магазе.

Я трачу на коннекты, когда активно работаю на апворк, где-то по 100$ в месяц, это ровненько 670 коннектов или 110 заявок, т.к в моей нише в основном по 6-ть коннектов за проект.

Деньги эти я полностью отбиваю, так что не стоит переживать за платные коннекты.

Да и хорошо, что есть коннекты. Это одергивает каждый раз, когда появляется мысль откликнуться на низкобюджетный или неинтересный проект. Больше думаешь и выбираешь.

Впрочем, некоторых фрилансеров никакие коннекты не останавливают. Им стоит задача спамить по 100 шт в день, вот и спамят. Берут числом, скажем так, но не будем им уподобляться.

Итак, чтобы откликнуться на проект, кликните “Submit a Proposal”.

В новом окне вы увидите стандартную страницу отклика. Строка Bid — это цена, назначенная заказчиком.

Я никогда не смотрю на тот бюджет, что выставляет клиент, когда подаюсь, этот бюджет не меняю, узнаю от клиента детали, обсуждаю проект и уже потом предлагаю варианты по стоимости. 

Графа “How long will this project take?” в заявке — для количества времени, которое вы можете потратить на выполнение проекта. Ставьте от 1го до 3х месяцев.

Что писать в cover letter на Апворк?

Нужно дать заказчику понять, что вы прочитали его пост и сделали кастомный кавер.

Для этого постарайтесь в первых 70 символах упомянуть что-то из джоб поста, просто повторите за клиентом, дальше расскажите о релевантном (!) опыте.

Попробуйте одним предложением дать краткое решение проблемы заказчика. На этом и остановитесь.

Даже если очень хочется сказать всего и побольше.

Telegram
Не забывайте, что у меня есть Telegram-канал, где я делюсь свежими новостями и статьями!

По моему опыту, клиеты вообще не читают каверы, кликают ссылки или смотрят что-то. 

Если хотите зашерить линк на портфолио, то постарайтесь этот линк оформить так, чтобы он кликнул на него.

Читайте в этой статье, как правильно составлять кавер леттер, большой мануал со всеми тонкостями.

Все о cover letter на Upwork: структура, примеры, опыт

Готовы отправить заявку? Кликайте “Submit a Proposal”.

Не расстраивайтесь, если вам не ответили сразу. Такое бывает.

Клиент может никого не нанять, благо апворк начал возвращать коннекты, если никто не был нанят. Может просто забить на неделю, потом вернуться.

Могут с двух сообщений, сходу выслать офер, а может на 2 года затянутся коммуникация. У меня есть клиент, где от первого контакта до офера прошло 2 с лишним года.

Так что, шлем дальше и не паримся. Первая продажа будет совсем скоро.

Я перед первым заказом так нервничал, что места себе не находил, а сейчас могу себе позволить отказывать инвайтам, если вижу, что много проектов уже поднакопилось.

Страх перед звонком с клиентом – это аболютно нормально и все через это проходят.

Нужно проговорить для себя, что никто не ставит перед собой задачу вас “завалить” техническими вопросами или как-то вас обидеть, а наоборот, клиент заинтересован поскорее начать работать с подходящим ему специалистом.

Как только вы визуализируете себе мысленно, что никто на той стороне звонка не настроен против вас, напряжение перед звонком уже не будет так кошмарить.

Все придет с опытом, так что дерзайте.

А пока, можно подглянуть в мой Upwork Sales Pack:

Пак содержит:

  • Скрипт продаж – полная перписка с клиентов на Upwork для вдохновения
  • 3 шаблонов cover letters для пропоузалов с возможностью кастомизации под свои ниши
  • 2 варианта follow-ups для напоминалок клиентам, которые подолгу не отвечают
  • Универсальный вариант ответа на инвайты (приглашения)

Добавим профилю солидности: значок Rising Talent

Отметка Rising Talent — классное дополнение к заполненному профилю и грамотно изложенной информации о себе, этой отметкой мотивируют новичков, потом держать ее достаточно трудно, т.к апворк занижает рейтинг старожилам, мотивируя их к работе)

Хотите выделится среди остальных новичков Апворка — получите значок.

“Служи дурачок, получишь значок”, так любил поговаривать отец моего друга, бывалый служивый, а ныне ветеран запаса.

Также Rising Talent дает +30 коннектов в месяц и отображение в списке рекомендованных фрилансеров.

Чтобы получить отметку Rising Talent, действуйте следующим образом: полностью заполните профиль на 100%, создайте классное портфолио, добавьте все рабочие сертификаты и пройдите Upwork Readiness Test.

А также отвечайте на приглашения на интервью в течение 24 часов.

Как вывести честно заработанные

По завершению проекта, спустя 5 дней холда, на ваш на счет на бирже поступит сумма в долларах. Текущий баланс можно мониторить во вкладке Reports. Тут есть все сведения о транзакциях по вашему счету, сколько комиссий, что куда ушло.

 

  • “Work in progress” – это все ваши контракты, где клиенты завели деньги в escrow, т.е в резерв на апворке, аналог сейфа на фрилансханте.
  • “In Review” – это вы сдали работу на проверку и ожидаете подтверждения от клиента.
  • “Pending” – это вам подтвердили работу и 5 дней они еще висят в системе на случай, если у заказчика будут к вам претензии. И он захочет деньги вернуть.
  • “Available” — мой любимый статус. Он означает, что деньги полностью ваши. И вы можете вывести их удобным способом. Самый популярный вариант (я тоже им пользуюсь) — это Payoneer. Далее идет PayPal. И с первого, и с второго сервиса средства можно вывести на личный счет в банке.

Вот и все, что нужно знать об Upwork.

Надеюсь, вы поняли: западные биржи совсем не такие страшные, как кажется.

Бегите создавать профиль и заполнять портфолио. А потом возвращайтесь в блог: тут есть что почитать. 

Если вам был полезен материал, поставьте ему лайк! 

Читайте также:

Более продвинутый гайд по продажам на Апворк:

Как получать больше проектов на Апворк – полный гайд по продажам на Upwork

 

Ничегоси, вы доскролили до формы подписки!😮

Я веду телеграм канал, а также закрытую фриланс группу, где идет общение о наболевшем клиентском, продажах на фрилансе, продуктивности, новых идеях для сайд-проектов и других интересных штуках.

Никакого спама, только письма по апдейтам в блоге!

Фриланс Комьюнити